SEO–beroepscode

Wanneer…

…twee partijen samenwerken om relevante en kwalitatief hoogstaande informatie in een eenvoudig bruikbaar formaat beschikbaar te stellen aan informatiezoekers, en wanneer SEO–providers worden ingehuurd om te zorgen voor een hogere rangschikking voor de website van de klant, onderschrijven wij vrijwillig de volgende SEO–beroepscode:

Een SEO zal een klant nooit doelbewust schade berokkenen.

Hieronder wordt verstaan: het voortdurend (en zonder adequate aandacht) gebruiken van technologie en of procedures waarvan bekend is dat zij zullen resulteren in de verwijdering van de site van de klant uit de indexen of directories van zoekmachines, of in het niet functioneren van de site zelf. Zo´n verdachte onderschrijving van standaarden moet middels het Robots Exclusion Protocol gemeld worden.

Een SEO zal nooit doelbewust een specifiek gepubliceerde en gehandhaafde regel van zoekmachines of directories overtreden.

In het geval dat regels en richtlijnen veranderen (wat vaak gebeurt), zal de SEO onmiddellijk actie ondernemen om haar praktijken, voor alle klanten, met de veranderde regels in overeenstemming te brengen. Wanneer regels en richtlijnen onduidelijk zijn, zal de SEO om opheldering vragen en daarbij wachten op toestemming van de zoekmachine alvorens het gebruik van de mogelijk schadelijke technologieën en procedures voort te zetten.

Een SEO zal nooit doelbewust een klant misleiden, schade berokkenen of beledigen.

Individuele internetgebruikers die een zoekmachine gebruiken om een site te bezoeken zullen niet misleid worden door de informatie die aan of door de zoekmachine beschikbaar wordt gesteld. Ook zal het individu bij bezoek aan de website van de klant niet gekwetst of beledigd worden. Hieronder vallen ook technieken als “bait and switch” waarbij de website niet overeenkomt met de geoptimaliseerde zoekterm en deze zelf ook niet bevat, of aanstootgevend kan zijn voor het doelpubliek.

Een SEO zal nooit doelbewust de wet overtreden.

Hieronder vallen activiteiten zoals het moedwillig en voortdurend schenden van copyrights, handelsmerken, dienstmerken of antispamwetgeving in de mate waarin deze op lokaal, nationaal of internationaal niveau van kracht zijn.

Een SEO zal nooit valselijk de inhoud van de website van een klant vertegenwoordigen.

Dit betekent praktijken zoals het presenteren van verschillende versies van een website aan verschillende gebruikers, tenzij dit alleen gebeurt om tegemoet te komen aan browsereisen, taalgerelateerde gevoeligheden of productspecifieke behoeften van de gebruiker. Over het algemeen dienen ALLE aanvragen voor een specifieke URL door de webserver van identieke HTML voorzien te worden.

Een SEO zal nooit het werk van anderen voorstellen als eigen werk.

Dat wil zeggen dat het gebruiken van (delen van) het werk of intellectueel eigendom van anderen en dit presenteren als eigen werk, niet is toegestaan. De SEO mag geen letterlijke kopieën maken van het werk van anderen (in plaats van het schrijven van eigen werk) zonder nadrukkelijke en voorafgaande toestemming van de andere partij.

Een SEO zal nooit zijn mogelijkheden, opleiding, prestatienormen, certificeringen, inschrijvingen bij handelsgroepen, technische inventaris of ervaring valselijk voorstellen.

Dit betekent het valselijk weergeven van cijfermatige verklaringen met betrekking tot projectschema´s, eerdere prestaties, bedrijfsmiddelen (staf, apparatuur en eigen producten) en klantenlijsten. Garanties zullen worden beperkt tot zaken waarover de SEO een significante en redelijke invloed kan uitoefenen.

Een SEO zal nooit deelnemen aan belangenvermenging zonder hierover alle betrokken partijen te informeren.

Hieronder valt bijvoorbeeld het benadrukken van de keywords van één klant ten opzichte van een tweede klant waardoor concurrentie ontstaat waar de SEO voordeel mee doet. Alle klanten worden gelijk behandeld en de SEO zal voor allen de uiterste best doen in hun zoekmachineoptimalisatie.

Een SEO zal een klant nooit onredelijke verwachtingen voorhouden.

Dit geldt wanneer een SEO een groter aantal klanten accepteert dan redelijk is, in de wetenschap dat deze dezelfde keywords nodig hebben en dus allemaal bovenaan zullen staan in de zoekmachines. Eveneens impliceert deze praktijk het behalen van onwaarschijnlijk snelle resultaten met het oog op de gekende voorwaarden van zoekmachines, de site van de klant en de concurrentie.

Alle SEO´s bieden hun klanten zowel interne als externe procedures aan om geschillen te beslechten.

Hiertoe publiceren SEO´s het adres en telefoonnummer op de hoofdpagina´s van de websites, voegen zij links naar geschillenbeslechting door derden toe en zullen SEO´s in hun contracten clausules opnemen over geschillenbeslechting.

Alle SEO´s staan borg voor de vertrouwelijkheid en anonimiteit van hun klanten met betrekking tot bevoorrechte informatie en zaken waaruit appreciatie voor de SEO blijkt.

Alle medewerkers van de SEO zijn gebonden aan het beschermen van niet algemeen bekende informatie over de klant, daar deze mogelijk schade kan berokkenen. De SEO zal geen testimonials, logo´s van klanten, persberichten en andere informatie over de klant publiceren zonder uitdrukkelijke toestemming.

Alle SEO´s werken naar eer en geweten om de zoekmachineranking van hun klanten te behouden of te verhogen.

Klanten betalen een SEO in ruil voor het verkrijgen en behouden van een hoge ranking in de resultaten van zoekmachines. De SEO verplicht zich tot het gebruik van toegestane en juiste technologieën en methodes voor het verbeteren en behouden van de ranking van de website van de klant, ongeacht de veranderende technologie achter zoekmachines en ongeacht de concurrentie en de eisen van de klant.